Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách widd thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýCookie có thể tuỳ chỉnh
widd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về quyền riêng tư của widd

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào — từ lúc đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Bảo mật dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá end-to-end. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay thông tin thẻ sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie minh bạch

Cookie phân tích và cá nhân hoá chỉ được bật sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể xem lại và điều chỉnh tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, các kênh dưới đây sẽ kết nối bạn trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi riêng — không phải trả lời tự động.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện, phù hợp cho yêu cầu cần xác nhận nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và ghi lại toàn bộ quá trình xử lý để bạn theo dõi.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Mỗi yêu cầu được mã hoá và chuyển đến đội xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự cần biết khi tìm hiểu về cách widd xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Số tài khoản ví và mã PIN không được lưu sau khi giao dịch xử lý xong.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình và thông báo lại khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ widd tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập.